FAQ (Pertanyaan Umum)
Halaman FAQ RSKB Columbia Asia Pulomas Jakarta dirancang untuk menjawab pertanyaan yang paling sering
ditanyakan pasien dan keluarga, mulai dari pendaftaran, IGD 24 jam, persiapan kunjungan,
hingga lokasi. Jawaban di bawah bersifat panduan umum agar Anda lebih siap sebelum berkunjung.
Untuk informasi yang paling akurat (misalnya detail jadwal, prosedur tertentu, atau kebutuhan dokumen khusus),
silakan konfirmasi melalui WhatsApp 0856-7101-058 atau telepon (021) 29459999.
Kontak
Hubungi Kami
Telepon (021) 29459999 • WhatsApp 0856-7101-058
Telepon
Info
Pendaftaran Cepat
Chat WhatsApp untuk arahan awal dan mengurangi kebingungan saat datang.
Chat WhatsApp
Lokasi
Peta & Rute
Buka halaman lokasi untuk peta Google Maps dan petunjuk arah.
Buka Lokasi
Pendaftaran & Janji Dokter
Bagaimana cara pendaftaran atau buat janji dokter?
Anda dapat menghubungi WhatsApp 0856-7101-058. Tulis nama pasien, keluhan singkat,
dan waktu kunjungan yang diinginkan agar tim dapat membantu mengarahkan langkah berikutnya.
Apa format chat WhatsApp yang disarankan?
Contoh: “Halo, saya ingin pendaftaran. Nama pasien: … Keluhan: … (sejak kapan). Jadwal: …”
Jika ada dokumen hasil pemeriksaan sebelumnya, sebutkan agar tim dapat mengarahkan lebih tepat.
Apakah bisa tanya dulu sebelum datang?
Bisa. Silakan chat WhatsApp untuk konfirmasi informasi umum layanan, persiapan kunjungan, dan arahan lokasi/rute.
Apa yang sebaiknya disiapkan sebelum konsultasi?
Siapkan ringkasan keluhan (sejak kapan, seberapa sering, pemicu), riwayat alergi, daftar obat yang sedang diminum,
serta hasil pemeriksaan terdahulu (jika ada). Ini membantu konsultasi lebih efektif.
IGD & Kondisi Darurat
24 Jam
Apakah IGD tersedia 24 jam?
Untuk kondisi darurat, IGD tersedia 24 jam. Jika memungkinkan, hubungi telepon rumah sakit untuk arahan awal.
Triase
Apa itu triase?
Triase adalah proses penentuan prioritas penanganan berdasarkan tingkat kegawatan. Pasien dengan kondisi kritis
ditangani lebih dulu demi keselamatan.
Kontak
Kapan sebaiknya telepon?
Jika Anda membutuhkan arahan cepat, terutama saat kondisi memburuk, telepon bisa membantu Anda mendapat instruksi awal
sebelum tiba di fasilitas layanan.
Telepon (021) 29459999
Jika ragu darurat atau tidak, harus bagaimana?
Jika gejala terasa berat, cepat memburuk, atau Anda khawatir terhadap kondisi pasien, segera cari pertolongan.
Untuk arahan awal, Anda bisa menghubungi telepon rumah sakit.
Apa yang sebaiknya dibawa saat ke IGD?
Bawa identitas pasien, informasi alergi, daftar obat yang dikonsumsi, serta ringkasan kondisi pasien.
Jika ada hasil pemeriksaan sebelumnya, bawa/siapkan juga.
Dokumen, Administrasi, dan Informasi Umum
Dokumen apa yang perlu dibawa saat berkunjung?
Umumnya: identitas pasien, dokumen pendukung (hasil lab/radiologi sebelumnya bila ada),
daftar obat yang sedang diminum, serta informasi alergi/riwayat penyakit penting.
Bagaimana jika pasien lupa membawa hasil pemeriksaan sebelumnya?
Tidak masalah—sampaikan informasi sebaik mungkin kepada dokter. Bila Anda memiliki foto/scan hasil pemeriksaan,
Anda bisa menyiapkannya di ponsel untuk membantu penilaian awal.
Apakah bisa konsultasi untuk kontrol lanjutan?
Bisa. Untuk memudahkan, sebutkan bahwa Anda kontrol lanjutan, bawa ringkasan kunjungan sebelumnya,
dan ikuti arahan jadwal yang disarankan.
Bagaimana cara menanyakan jadwal layanan tertentu?
Cara tercepat adalah melalui WhatsApp. Tulis kebutuhan Anda (misalnya konsultasi, pemeriksaan, atau informasi administrasi),
lalu tim akan mengarahkan sesuai kebutuhan.
Lokasi, Akses, dan Petunjuk Arah
Alamat
Di mana alamat rumah sakit?
Jl. Kayu Putih Raya No.1, Pulomas, Jakarta Timur. Untuk peta dan rute, silakan buka halaman lokasi.
Buka Lokasi
Rute
Bagaimana agar tidak tersesat?
Gunakan Google Maps dari halaman lokasi. Anda juga bisa meminta arahan via WhatsApp jika membutuhkan petunjuk cepat.
Bantuan
Butuh bantuan saat di perjalanan?
Chat WhatsApp untuk konfirmasi titik lokasi atau arahan singkat menuju rumah sakit.
Tanya Arah via WhatsApp
Masih Ada Pertanyaan?
Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan hubungi kami melalui WhatsApp agar tim dapat membantu sesuai kebutuhan.
Anda juga bisa membaca halaman Layanan dan
Tentang untuk informasi tambahan.
